Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo pogoje popravila in servisa elektronskih naprav med ponudnikom storitev (v nadaljevanju: Serviser) in strankami (v nadaljevanju: Stranka). Pogoji so sestavni del vsakega naročila oziroma pogodbe o servisu.

2. Podatki o serviserju

Naziv podjetja: Mobiland, Julijan Frančič S.P.
Naslov: Gorenja Gomila 22a
Matična številka: 8794219000
Davčna številka: 10446117
E-naslov: info@mobiland.si
Telefon: 041-438-445

3. Opis storitev

Serviser izvaja popravila, diagnostiko, nadgradnje in druge storitve na pametnih napravah, kot so telefoni, tablice, prenosniki in druge elektronske naprave.

4. Oddaja naprave v servis

Ob oddaji naprave Stranka izpolni servisni nalog, kjer se zabeležijo osnovni podatki o napravi, napaki in dogovorjenem obsegu storitev. Stranka mora ob oddaji opozoriti na vse posebnosti ali prejšnje posege v napravo.

5. Diagnostika

Diagnostika naprave je lahko brezplačna ali plačljiva, kar se določi predhodno. V primeru, da Stranka po diagnostiki ne naroči popravila, si Serviser pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov diagnostike.

6. Cena in plačilo

Cena storitev se določi na podlagi cenika ali individualnega dogovora. Serviser si pridržuje pravico do spremembe predračuna, če se med popravilom odkrijejo dodatne okvare. Stranka mora v takem primeru dodatno potrditev nadaljnjega servisa.

Plačilo se izvede ob prevzemu naprave, v gotovini, z bančnim nakazilom ali drugimi dogovorjenimi načini.

7. Dobavni roki

Dobavni roki za popravilo so okvirni in so odvisni od razpoložljivosti nadomestnih delov in zahtevnosti popravila. Serviser si prizadeva napravo popraviti v najkrajšem možnem času.

8. Garancija na opravljeno storitev

Serviser nudi garancijo na opravljeno storitev in vgrajene nadomestne dele, če ni drugače navedeno. Garancija velja samo za napake, ki so bile predmet popravila.
Garancija ne velja za:

Napake, ki so posledica nadaljnjih poškodb, padcev, vdora tekočin ali mehanskih poškodb po opravljenem servisu.

Napake zaradi nepravilne uporabe naprave.

9. Varstvo osebnih podatkov

Serviser se zavezuje, da bo osebne podatke Strank varoval v skladu z veljavno zakonodajo in uporabljal izključno za namene izvajanja servisnih storitev ter komunikacije s Stranko.

10. Neprevzete naprave

Stranka mora napravo prevzeti v roku 30 dni po obvestilu o zaključenem servisu. Po preteku tega roka si Serviser pridržuje pravico zaračunavanja stroškov skladiščenja. Po 6 mesecih se naprava šteje za opuščeno lastnino in Serviser z njo lahko prosto razpolaga.

11. Odgovornost

Serviser ne odgovarja za:

podatke, shranjene na napravah (priporočamo varnostno kopijo pred oddajo v servis),

skrite napake, ki se lahko pojavijo po popravilu in niso bile vidne ob diagnostiki,

škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe ali posegov tretjih oseb po opravljenem servisu.

12. Končne določbe

Ti Pogoji začnejo veljati z dnem objave in so dostopni v poslovalnici in na spletni strani Serviserja. Serviser si pridržuje pravico do sprememb Pogojev brez predhodnega obvestila.